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- Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité
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- Mener et réussir un entretien professionnel
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Mener et réussir un entretien professionnel

Description de la formation
L’entretien professionnel est un temps d’échange privilégié pour l’entreprise et ses collaborateurs.
L’objectif de cet entretien n’est pas d’évaluer le travail du salarié mais de faire le bilan de son parcours professionnel et de définir les perspectives d’évolution professionnelle du collaborateur.
Cette formation vous donnera les clés pour réussir cet entretien et en faire un véritable outil de management et de gestion des ressources humaines.
Soyez acteur de votre parcours de formation et passez à l'action!
À L’ISSUE DE LA FORMATION, LE STAGIAIRE SERA CAPABLE DE:
- Définir les enjeux et obligations légales des entretiens professionnels
- Identifier les étapes clés des entretiens professionnels
- Créer et utiliser des supports d’entretiens dédiés
- Préparer et conduire avec succès les entretiens professionnels
- Utiliser cet entretien comme véritable outil de management et de gestion des RH
Module 1: Appliquer le cadre légal et définir les enjeux de l’entretien professionnel
- Définir l’entretien professionnel et le distinguer des autres entretiens RH.
- Connaître le cadre légal de l’entretien professionnel et les changements des réformes de la formation professionnelle.
- Comprendre le dispositif de formation tout au long de la vie.
Module 2: Maîtriser les éléments clés de l’évolution professionnelle
- Maîtriser le vocabulaire des compétences.
- Maîtriser les outils d’analyse des compétences.
- Utiliser des grilles de compétences.
- Identifier les dispositifs et outils d’orientation professionnelle.
- Analyser le parcours professionnel du salarié.
Module 3: Identifier les différentes étapes de l’entretien professionnel
- Créer un climat de confiance
- Faire le bilan de l’année passée et évaluer les résultats
- Associer objectifs individuels et stratégie d’entreprise
- Construire un plan de développement efficace : compétences et projet professionnel
- Reconnaître les situations à risque et savoir les gérer
Module 4: Conduire un entretien professionnel
- Pratiquer l’écoute active
- Connaître les bases de la communication non-verbale
- Formuler une critique de manière constructive
- Écouter et accueillir les remarques
- Gérer les situations difficiles et faire une critique équilibrée
Module 5: Fixer des objectifs motivants à ses collaborateurs
- Formuler un objectif SMART
- Adapter un objectif à un collaborateur ou à un environnement donné
- Suivre la mise en œuvre tout au long de l’année
- Le formateur alterne les séquences de formation théoriques et pratiques (exercices, travaux pratiques)
- Échanges et partages
- Ateliers et simulations
- Un support de présentation sera remis au stagiaire.
Formateur pressenti: formateur ayant une expérience confirmée dans la gestion des ressources humaines.
Suivi et évaluations:
– Avant la formation:
- Questionnaire de positionnement
– Pendant la formation:
- Tour de table pour recueillir les attentes du participant
- Évaluations formatives régulières par le formateur
- Évaluation sommative des connaissances à chaud
- Évaluation sommative de la qualité de la formation à chaud
– Après la formation:
- Délivrance d’un certificat de réalisation de la formation
- Bilan de la formation
- Évaluation du transfert des acquis et mesure de l’impact de la formation (à 1 mois, 3 mois et 6 mois)
- Formation pratique en présentiel ou à distance.
- Modalité: de 2 à 10 participants (maximum)
- Prix: 790€ HT
- Financements
- Formation dans vos locaux ou à distance.
- Demande de devis
- Formation à la carte.
- À partir de votre besoin, nous concevons une formation sur-mesure.
- Demande de devis
- Durée de la formation : 2 jours, soit 14 heures
- Public: Tout professionnel amené à préparer et conduire des entretiens professionnels.
- Prérequis: Aucun
- Matériel: Aucun
- Délai d'accès: Nous nous engageons à vous proposer une date d'entrée en formation dans les 3 mois qui suivent votre demande
- Accessibilité PSH: Pour tout besoin spécifique ou aménagement, contactez notre référent handicap Magali Dutrain
Programme créé le 01/09/23
Découvrez notre offre de formation complète
Contact Info : Magali Dutrain
- Chemin des Savalous, 11290 Alairac
- contact@talentmakers.fr
- 06 47 03 68 63